Sumo svarer: - Restauranten har over lang tid scoret høyt
Bare Åsane besøkte Sumo på Åsane storsenter, og hadde litt å utsette på maten han fikk servert.
Vi kontaktet Sumo for en kommentar, og fikk svar fra Simerjit Dhammi, som er Sumos leder for kundeopplevelser.
Vi gjengir hele kommentaren her.
"Det er selvsagt meget beklagelig dersom vi ikke innfridde forventningene på alle punkter på dette besøket, spesielt på denne avdelingen i Åsane som over lang tid har scoret høyt på uavhengige kundemålinger med mange hundre tilbakemeldinger.
Her scorer avdelingen over 5,4 av 6 på maten som er helt i topp på landsbasis når det kommer til folkelige restauranter som Sumo.
Vi tar punktene på høyeste alvor og skal fortsette å bestrebe oss på å levere gode matopplevelser på Sumo Åsane."